Política de reembolso

Política de Compra y Devoluciones

1. Proceso de Compra 🛍️

* Revisar bien el diseño, medidas, capacidad, material, talla y ortografía antes de pagar tu pedido.

* Una vez realizado el abono, no hay cancelaciones ni reembolsos, ya que la producción inicia de inmediato.

2. ¿Cuándo aplicamos cambios? ✅

Únicamente en estos dos casos:

* Producto dañado: Defectos de fábrica o daños antes de la entrega.

* Error de personalización: Si el diseño final no coincide con lo solicitado (texto o color de tinta por ej. si usted pidió un diseño color azul y se entrego en color rojo).

3. ¿Cómo reportar un reclamo? 📩

* Tienes hasta 48 horas después de recibir tu pedido.

* Envía fotos o video del error a nuestros canales oficiales.

* El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

4. Resolución del reclamo ✨

* Repondremos tu producto a la brevedad posible.

* Si no hay stock, te haremos una nota crédito o reembolso.

 

Nota: Pequeñas variaciones de tono entre la pantalla y el físico son normales por la calibración de color de cada dispositivo.