Términos del servicio

Términos del Servicio — EcoColor

Bienvenido/a a EcoColor. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de efectuar tu pedido.

🛍️ 1. Sobre nuestros productos

  • EcoColor ofrece productos personalizados elaborados según las especificaciones del cliente.

  • Debido a la naturaleza personalizada, cada artículo es único y puede presentar ligeras variaciones respecto a imágenes de referencia.

  • Los colores pueden variar levemente por configuración de pantalla o materiales.

✏️ 2. Personalización y aprobación de diseño

  • El cliente es responsable de proporcionar correctamente nombres, fechas, textos, fotos o detalles solicitados.

  • Una vez aprobado el diseño o confirmados los datos, no se podrán realizar cambios.

  • EcoColor no se responsabiliza por errores ortográficos o de información enviados por el cliente.

💳 3. Pagos

  • Los pedidos se procesan únicamente después de confirmado el pago.

  • Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

  • EcoColor se reserva el derecho de modificar precios o promociones sin previo aviso.

⏳ 4. Producción

  • Al tratarse de productos personalizados, existe un tiempo de elaboración previo al envío.

  • El tiempo de producción puede variar según el tipo de producto y la demanda.

  • Durante temporadas altas o promociones, los tiempos pueden extenderse.

🚚 5. Envíos

  • Los envíos se realizan a todo el Ecuador mediante empresas de mensajería.

  • Los tiempos de entrega son estimados y dependen del destino y la transportadora.

  • EcoColor no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros.

❌ 6. Cancelaciones y devoluciones

  • No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez iniciada la producción.

  • No aplican cambios por motivos personales del cliente.

  • Si el producto llega defectuoso o con un error atribuible a EcoColor, se evaluará la reposición correspondiente.

⚠️ 7. Uso de imágenes y contenido

  • El cliente garantiza que posee los derechos de uso de las imágenes o contenido proporcionado.

  • EcoColor no se hace responsable por el uso indebido de material protegido por derechos de autor enviado por el cliente.

  • Nos reservamos el derecho de utilizar fotografías de los productos terminados con fines promocionales, salvo indicación contraria del cliente.

📞 8. Atención al cliente

  • Nos comprometemos a brindar atención respetuosa y oportuna.

  • Cualquier inconveniente debe reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto.

🔒 9. Privacidad

  • Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para procesar pedidos, envíos y comunicación con el cliente.

  • EcoColor no comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

📌 10. Aceptación de los términos

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio.

Gracias por confiar en EcoColor 💚